Relatórios
Performance do agente, equipe e satisfação — exemplo.
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Mensagens
412
+18% vs período anterior
IA respondeu
89%
366 respostas
Agendados
21
+5 esta semana
Receita ganha
R$ 18.400
+27%
CSAT médio
4.4/5
5 respostas
Mensagens por dia
recebidas vs respondidas pela IA
Distribuição por etapa
Conversas32
Negociando18
Agendados21
Perda4
Conversão por atendente
| Atendente | Conversas | Ganhos | Taxa |
|---|---|---|---|
| IA Vivi | 168 | 52 | 31% |
| Recepção (Patrícia) | 34 | 18 | 53% |
| Dra. Helena | 22 | 14 | 64% |
Últimas avaliações CSAT
Mariana Costa
"Atendimento perfeito, a Vivi me ajudou super rápido!"
Juliana Almeida
"Adorei a estrutura, recomendo."
Patrícia Rocha
Beatriz Souza
"Equipe nota 10 🧡"
Rafael Tavares
"Demorou um pouco pra responder no sábado."
Demonstração — números ilustrativos, somente leitura.